CDMX

TAQ SISTEMAS MEDICOS
Eje 3 Pte. (Av. Coyoacán) 1133, Del Valle, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, D.F.

 
PREGUNTAS DE INFORMACIÓN

PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Cuál es la misión de TAQ Shop?

Ofrecer una plataforma de venta automática y eficiente que responda a las demandas más frecuentes de nuestros clientes. Nos especializamos en las réplicas de alimento de Nasco Healthcare, proporcionando productos de alta calidad a los profesionales de la salud en México.

2. ¿Qué puedo encontrar en TAQ Shop?

Encontrará una selección de productos específicamente elegidos para facilitar el trabajo de nutriólogos y otros profesionales de la salud. Nuestra tienda en línea es eficiente, enfocada exclusivamente en la sección "Productos".

 

3. ¿A quién está dirigido TAQ Shop?

Nuestro enfoque principal está en todas y todos los profesionales de la salud en México, proporcionando herramientas que mejoran la experiencia y el servicio que ofrecen a sus consultantes.

4. ¿Cómo maneja TAQ Shop las cotizaciones y pedidos?

Está diseñado para procesar pedidos de manera automática, lo que permite a nuestros clientes obtener cotizaciones y realizar compras de manera rápida y sin complicaciones.

5. ⁠Entrega y/o envío del Producto.

Las entregas y envíos estarán sujetos a los publicados y vigentes al momento de la compra.

Para productos solicitados en TAQ Shop, el Usuario podrá recoger su orden en nuestra sucursal, en horario de atención de la misma y dentro de los 15 (quince) días naturales posteriores a la fecha en la que se le avise que podrá recolectar su orden. En caso de no recolectar su orden en el plazo señalado, el Usuario acepta que podrá procederse a la destrucción el mismo.

6. ⁠Envío a domicilio.

En el caso de envío a domicilio se generarán los gastos de envío correspondientes en caso de ser aplicables, que se sumarán al precio del producto y los impuestos correspondientes. En algunos casos, este costo podrá ser descontado, en atención al precio del producto adquirido.

La opción del envío a domicilio está sujeta al nivel de cobertura y tiempos de entrega de Fedex servicio de paquetería encargada de la entrega del producto.  

Para poder realizar el envío a domicilio el Usuario deberá proporcionar la información pertinente completa, dentro de la cual se incluirá: el nombre completo (tal y como aparezca en la identificación oficial del Usuario), domicilio completo y número de teléfono. TAQ Shop se reserva el derecho de solicitar información adicional para lograr una mejor localización del domicilio.

El Usuario es el único responsable de que la información proporcionada para el envío del producto sea correcta, por lo que TAQ Shop no tendrá responsabilidad alguna en caso de que el producto no pueda ser entregado derivado de que exista algún error en dicha información, por lo que no será responsable por perdida del producto y no estará obligado a pago o reembolso alguno.

El Usuario será responsable de que en el domicilio por él señalado se encontrará alguna persona para recibir el envío. El Usuario acepta que la entrega del producto podrá hacerse a cualquier persona que se encuentre en el domicilio por él señalado, teniéndose al Usuario por conforme con la entrega en ese caso. TAQ Shop no será responsable en caso de que no sea posible entregar el envío porque no haya nadie en el domicilio o porque el envío sea entregado a una persona que el Usuario manifiesta no conocer.

El envío a domicilio será realizado por un tercero prestador de servicio de paquetería, por lo que los tiempos estimados de entrega podrán variar a los establecidos y que fueron comunicados, de manera que TAQ Shop no podrá ser considerado responsable por las consecuencias que una entrega tardía pudiera generar.

Igualmente, en caso de robo o extravío del producto, el responsable de esta situación será el prestador de servicio de paquetería encargado de la entrega, por lo que el Usuario deberá ejercer las acciones que correspondan en contra de ello, sin que pueda imputársele responsabilidad alguna a TAQ Shop por el hecho de un tercero. En caso de que el producto por alguna razón llegare incompleto o dañado, deberá dar aviso a TAQ Shop, en un plazo no mayor a 24 horas a partir de que fue recibido, de lo contrario, se entenderá que fue recibido de entera conformidad y/o satisfacción del cliente, por lo que posterior a dicho plazo no procederá reclamación alguna

7. ⁠⁠Cambios y devoluciones de productos

Para cambio de un producto por otro de mayor precio, el Usuario deberá realizar previamente el pago por la diferencia del precio. Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.

Si se envió otro producto por equivocación o presenta algún defecto de fabricación, se realizará a elección del Usuario el cambio del producto o el reembolso total del mismo, una vez que se haya hecho la recolección del artículo o éste haya sido entregado en sucursal de TAQ Shop.

10.1 Plazos de devolución

Para devolución y en su caso reembolso o cambio de los productos comprados en TAQ Shop deberá tomarse en cuenta lo siguiente:

- Para todos los artículos” , se cuenta con un plazo máximo de 2 (dos) días naturales contados a partir de la fecha de la entrega para solicitar el cambio o reembolso.

8. ⁠⁠¿Cómo puedo contactar a TAQ Shop?

Para cualquier consulta o soporte, puede contactarnos vía correo electrónico o a través de nuestras redes sociales. Estamos aquí para ayudarle.

9. ⁠⁠Qué hace único a TAQ Shop?

Combinamos la experiencia y confiabilidad de TAQ Sistemas Médicos con una plataforma de venta innovadora y automática. Representamos a prestigiosas marcas internacionales como Adam,Rouilly, ALTAY, Ambu, 3B Scientific, Erler Zimmer, GPI Anatomicals, Koken,Elevate, Limbs & Things, Nasco Healthcare, Omron, OtoSim, Prestan, Sakamoto, seca, Simulab, Somso, Surgireal, SynDaver Labs, Syndex, y von Hagens Plastination, asegurando la calidad y profesionalismo en cada producto. 

10. ⁠¿Qué métodos de pago acepta TAQ Shop?

En TAQ Shop puede realizar sus pagos de manera segura y conveniente a través de PayPal.

11, ¿Cómo maneja TAQ Shop la privacidad y seguridad de los datos de sus clientes?

La seguridad de sus datos es nuestra prioridad. Estamos comprometidos a proteger su información y asegurar que su experiencia de compra sea segura. 

 

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